SECTEURS D'ACTIVITES ...


SERVICES - SYSTEME D'INFORMATION

     ITIL
     Qualité
     Gouvernance
     Management de projet
     Stratégie : audit , indicateurs,
     Contrat de services, hébergement, TMA
     Formations



INDUSTRIES - MANAGEMENT INDUSTRIEL ET SUPPLY CHAIN

     Stratégie : Audit, benchmarking, indicateurs, BSC
     Management de projet
     Qualité
     Suivi de fournisseurs
     Réduction des coûts et gaspillage
     Formations



FORMATIONS PROPOSEES...

STRATEGIE ET GOUVERNANCE   AMELIORATION DE LA PERFORMANCE  
   Les pistes de progrès2 jours   La mise en place de PAQ (Plan assurance Qualité)2 jours
   La plus value du plan de communication2 jours   L’audit pour s’améliorer2 jours
   Les modèles à connaître1 jour   La mise en place de SLA (service level agrement)2 jours
   Le tableau de bord et les KPI2 jours   La mise en place du BIA (business impact analysis)2 jours
     La mise en place de PRA (Plan de reprise d’activité)3 jours
CLIENTS ET PROCESSUS   EXIGENCES ET PERFORMANCE  
   Le contenu du catalogue des services3 jours   La chasse aux gaspillages2 jours
   Le rôle du service level management2 jours   La conduite du changement3 jours
   La rationalisations des flux entre services2 jours   L’optimisation des processus vitaux de l’entreprise3 jours
     La gestion des incidents et des problèmes4 jours

 pour connaître les détails, les disponibilités et les tarifs des formations, contactez-nous
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